Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Startseite
> FAQ

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Ihre Bestellung wird innerhalb von vier Werktagen nach Ihrem Auftrag versandt. Bitte beachten Sie, dass Sonnabende, Sonntage und Feiertage keine Werktage sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand für Sendungen nach Deutschland ist für eine Bestellung mit einem Wert ab €100 frei. Unter diesem Wert betragen die Versandkosten €30.
Innerhalb der Niederlande ist der Versand frei für Bestellungen ab €75. Für Sendungen unter €75 betragen die Kosten €6,75.
Die Versandkosten nach Belgien betragen €20. Ab einer Bestellung über €100 ist der Versand frei.
Für andere EU-Länder betragen die Versandkosten €35 bis zu einem Bestellwert von €120. Ab €120 ist der Versand kostenfrei.
Unter andere Länder der EU verstehen wir: Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Die Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Bestellungen in Länder außerhalb der EU können leider nicht direkt behandelt werden; bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns und reichen Sie eine Sonderanfrage ein auf unserer Kontaktseite.
Wird die ganze Primavita Produktlinie in den Niederlanden hergestellt?
Ja, alle Primavita Produkte werden in den Niederlanden hergestellt. Wir garantieren Ihnen die niederländische Herkunft unserer Produkte.
Warum ist Primavita Babynahrung eine gute Wahl?
Unser langjähriges Wissen und Erfahrung auf dem Gebiet von Babynahrung sind die Basis unserer Produkte und gewährleisten ihre hohe Qualität. Wir wollen das beste für Ihr Kind - und das erreichen wir nur mit den besten Produkten.
Welche Zahlungsarten werden in Ihrem Webshop unterstützt?
Sie können per iDEAL, PayPal oder Kreditkarte zahlen.
Ab welchem Alter kann ich meinem Kind Primavita geben?
Primavita 1 kann bereits von der Geburt an verabreicht werden. Muttermilch ist zwar die natürliche und beste Nahrung für Ihr Kind, aber wenn keine oder nicht ausreichend Muttermilch vorhanden ist, bietet Primavita 1 eine ausgezeichnete Alternative.
Enthält Primavita künstliche Aromen, Farb- oder Geschmacksstoffe?
Primavita 0, 3 und 4 enthalten Vanille. Alle anderen Produkte enthalten keine künstlichen Aromen, Farb- oder Geschmacksstoffe.
Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor?
Nach der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, die Waren zurückzusenden. Wir vergüten nur ungeöffnete und unbeschädigte Waren. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Versandkosten übernehmen wir nicht.
Wie kann ich Fläschen zum Mitnehmen vorbereiten?
Geben Sie die benötigte Menge Milchpulver in einen kleinen, sauberen und verschließbaren Behälter. Das abgekochte, heiße Wasser können Sie in einer Thermosflasche mitnehmen. Gießen Sie die vorgesehene Menge Wasser in ein Fläschen und lassen dies abkühlen. Danach geben Sie das Milchpulver hinzu.
Muss ich das Wasser immer abkochen, bevor ich ein Fläschen bereite?
Ja, Sie sollten das Wasser immer erst abkochen und dann abkühlen lassen bis es handwarm ist, bevor Sie es zum Milchpulver geben. So vermeiden Sie, dass die Nahrung mit Bakterien verunreinigt wird. Wenn Sie ein Fläschen bereitet haben, sollte die Milch sofort verzehrt werden; Reste von vorigen Fläschen sollten Sie nie wiederverwenden.

Information

Produkte

Gesetzliches